Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet/ n° 12002828. A partire dal 30/07/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare persiste una totale assenza di internet in casa. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 30.07.2023 alle ore 09:43 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 24h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, GABRIELE MORSILLO