Spett. Wizz Air
In data 09/06/2024 mi sono presentato all’aeroporto di Bucarest-Otopeni (OTP) in possesso di regolare biglietto per il volo n° W43135 diretto a aeroporto di Bergamo con la Vostra compagnia.
In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo con decollo previsto per le 20:10 stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa.
Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 02:00 circa, giungendo a destinazione con un ritardo di 6 ore rispetto all'orario previsto.
Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi.
Con la presente sono a sollecitare pertanto la liquidazione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, come a voi già' richiesto tramite App in data 12/07/2024 e da voi riconosciuto con vs e-mail del 13/07/2024 , inviata da customerrelations1@customerservices.wizzair.com.
Non ricevendo ad oggi 08/10/2024 alcuna somma Vi invito a corrispondermi quanto prima l'indennità prevista, su IBAN indicatovi e non in modalità differenti , come da sentenze CEE.
2 Solleciti precedenti non hanno avuto esito positivo x assenza di qualsiasi vs risposta.
In mancanza di un riscontro , entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
1) richiesta indennizzo del 12/07/2024 + Copia biglietto aereo
2) vs e-mail del 13/07/2024
3) status odierno della pratica come risulta dal vs sito web
