mancato risarcimento per clonazione postamat

Mi hanno clonato il Postamat me Poste non mi ha rimborsato i 63 euro di operazioni da me non autorizzate. Poste sostiene che siano lecite ma le 11 operazioni sono palesemente false. Ho fatto regolare denuncia alla polizia e sia la polizia che il direttore dell'ufficio postale concordano che si tratta di clonazione. Le operazioni in gran parte sono false operazioni nominati SDA Cagliari ma Sda Cagliari negano quelle operazioni. Inoltre l'uso del bancomat avveniva ogni mese allo stesso orario in piccoli importi. 2 operazioni addiruttura nello stesso giorno allo stesso orario in due citta diverse. Ho inviato altre due volte via fax dall'ufficio postale lo stesso reclamo in data 17.05 e 26.05 2021 ma Poste NON apre la pratica. Chiedo il vostro intervento per favore, tante persone sono truffate e Poste NON rimborsa. Grazie

Vi posso inviare tutti gli estratti conto con le 11 operazioni evidenziate, li avevo gia&#39 inviati via fax ma ve li posso rispedire. Raprite la pratica per favore o chiudero&#39 conto e i fondi.

Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la segnalazione, se ritenesse la risposta fornita insoddisfacente può presentare la domanda di conciliazione. Si tratta di un metodo di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra consumatore e Azienda che permette di risolvere contenziosi in maniera semplice, veloce ed economica.Poste Italiane e le Associazioni dei consumatori hanno sottoscritto 'il Regolamento di conciliazione Bancoposta' che stabilisce, appunto, le regole per risolvere problematiche come quelle da Lei segnalate.Si metta in contatto con la consulenza giuridica di Altroconsumo che le darà tutta l'assistenza necessaria e che si metterà in contatto con noi.La ringraziamo per la Sua segnalazione, cordiali salutiPoste ItalianeLa Segreteria di Conciliazione[cid:image001.jpg@01D219A4.6899DA50]