Mancato risarcimento

Ho inviato alla Ryanair,copia del costo,permanenza in albergo per 3 notti supplementari,come detto al banco dell' società aerea, per me e la mia compagna (Giovanni Bossi e Olga Ionova).La prima notte in albergo Vila Gale' , indicatoci e trasportati, detto sempre da loro, era convenzionato.Puntualizzo che la prima notte , non ci hanno fatto pagare

Attendo una rapida risposta alla mia richiesta, cordiali saluti