L'istante, sig. Massimo Di Rocco, ha regolarmente acquistato un elettrodomestico Haier presso MediaWorld. A seguito della validazione della promozione Haier Europe, ha ricevuto via email il codice promozionale da 12 mesi per il servizio "DAZN FULL" (Codice: DHa12ELsgj7tT59) [dazn.com]. Durante la procedura di riscatto sul sito di DAZN, a causa di un errore tecnico di sessione e memorizzazione dei cookie sul browser del dispositivo, il codice è stato accidentalmente associato e attivato su un account terzo rimasto precedentemente loggato sul sistema anziché sul reale account dell'istante (massimodiroco5@gmail.com). Nonostante l'invio di formali reclami via PEC a DAZN, l'assistenza clienti ha fornito riscontri standardizzati rifiutando l'intervento e pretendendo che fosse l'istante a rintracciare il terzo utente (in violazione del GDPR).Si richiede la disattivazione del codice promozionale DHa12ELsgj7tT59 indebitamente associato all'account terzo e l'emissione di un codice sostitutivo di pari valore (12 mesi di abbonamento DAZN FULL) da associare all'account massimodiroco5@gmail.com, ovvero il risarcimento del controvalore economico del premio [dazn.
