Gentilissimi,
in data 05/08/2025 ho effettuato un ordine tramite il negozio online di Scarpe & Scarpe, selezionando la consegna presso il punto vendita della mia città.
La procedura di acquisto si è conclusa correttamente, con conferma dell’ordine e contestuale avviso che avrei ricevuto successivamente un’email contenente il codice per tracciare la spedizione.
Il pagamento, effettuato con carta di credito, è andato a buon fine e ho ricevuto una sola email riportante il numero d’ordine (#000659993) e il numero di fattura (#000608942).
Ad oggi, tuttavia, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione relativa alla spedizione della merce, né il codice per monitorarne il tracciamento.
Ho tentato più volte di contattare il servizio clienti tramite il numero verde dedicato (800543212), ma senza ottenere risposta.
Ho inoltre inviato diverse email e compilato il modulo di contatto presente sul sito, ma non ho ricevuto alcun riscontro.
