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Mancato riscontro per modifica prenotazione

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Servizi aggiuntivi

Reclamo

C. D.

A: VOLAGRATIS.IT

17/03/2026

Buongiorno, Ho richiesto quasi 2 settimane fa la modifica ad una prenotazione avvenuta per anticipare il mio volo, ma non è ancora stata gestita e vorrei chiedere semplicemente un sollecito, considerando che sul form garantiscono che le richieste vengono gestite in 48 ore. Manca ancora un pò al mio viaggio, ma vorrei cominciare a sapere se possono esaudire la mia richiesta. Grazie

Messaggi (1)

VOLAGRATIS.IT

A: C. D.

23/03/2026

Gentile Chiara, Grazie per averci contattato. Le ricordiamo che a causa della guerra in Iran abbiamo ricevuto molte richieste urgenti di assitanza e di rimborso e di consegunza gestiamo le richieste in base alla gravità della situazione : la sua richiesta è in corso di verifica. Le confermiamo di aver inoltrato la sua richiesta di cambio al team competente che la farà il necessario e la ricontatterà il prima possibile. Cordiali saluti, Denise Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Tuesday 17-03-2026 17:15:42, reclami@altroconsumo.it wrote:


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