Gentile Chiara,
Grazie per averci contattato.
Le ricordiamo che a causa della guerra in Iran abbiamo ricevuto molte richieste urgenti di assitanza e di rimborso e di consegunza gestiamo le richieste in base alla gravità della situazione : la sua richiesta è in corso di verifica.
Le confermiamo di aver inoltrato la sua richiesta di cambio al team competente che la farà il necessario e la ricontatterà il prima possibile.
Cordiali saluti,
Denise
Complaints and Disputes Department
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On Tuesday 17-03-2026 17:15:42, reclami@altroconsumo.it wrote: