Spett. Fly Go ,
Sono titolare della prenotazione n° 108397516, effettuata con la vostra società, per il volo del 23 aprile 2025 da Roma Ciampino a Cagliari con ritorno il giorno 26 aprile 2025 per due passeggeri.
La prenotazione, effettata sul vostro sito il 25 febbraio 2025 dava indicazioni contrattuali di emissione del biglietto entro un tempo massimo di 14 giorni. trascorso inutilmente tale lasso di tempo mi avete semplicemente comunicato che avreste provveduto ad emettere i miei biglietti successivamente.
Nonostante abbia sollecitato l'emissione dei miei biglietti in data 11 marzo tramite PEC e a seguire, in data 26 marzo 2025, abbia fatto un reclamo attraverso il portale Altroconsumo, ancora oggi scaduto il termine indicato nel reclamo non avete provveduto ad emettere i biglietti regolarmente pagati.
Per tale motivo, vi comunico che sto provvedendo all'acquisto di nuovi biglietti, diffidandovi contestualmente dall'emissione da parte vostra e richiedendo il rimborso totale della mia spesa, pari a 249,70 €.
In assenza di vostro riscontro a stretto giro di posta procederò alla mia tutela legale attraverso Altroconsumo con richiesta di rimborso spese sostenute, comprensive del sovrapprezzo per l'acquisto dei nuovi biglietti a ridosso della partenza e di ogni altro onere o danno da me sostenuto.
Eugenio Rovazzani
