Buongiorno. Ho prenotato un noleggio con Hertz sul loro sito, con ritiro all'aeroporto di Torino Caselle, con pagamento anticipato. All'arrivo in agenzia mi viene detto che la carta che ho utilizzato, e che utilizzo sempre sia con Hertz che con altre agenzie, non può essere accettata. L'operatrice insiste senza nemmeno provarla nel lettore, ne di provare altre carte in mio possesso.Come è scritto sul loro sito per la categoria di veicolo scelto (categoria B o A7) è possibile utilizzare carte di debito, non prepagate non ho avuto mai problemi in altre agenzie di Hertz, e poco dopo l'ho utilizzata per noleggiare un'auto presso un'altra compagnia.Alla fine mi viene anche rifiutato il rimborso e il servizio clienti ovviamente non è di nessun aiuto in questi casi.Un servizio pessimo e scorretto.
