buongiorno
ritiro decoder dopo disdetta
dopo due passaggi del corriere e 4 telefonate al call center, mi trovo ancora impossibilitata a riconsegnare il decoder perchè il corriere mi chiede una bolla o documento o etichetta da allegare al collo (cioè alla scatola del decoder) e ILIAD insiste che non devo allegare nulla.
il risultato e' che il corriere è già passato due volte e non ha ritirato il collo.
in tutte le telefonate mi confermate che è il corriere a dover avere un etichetta identificativa ma il corriere non l'ha.
se pensate che in questo modo che passino i 30 gg per la restituzione e mi addebitate il decoder, vi sbagliate .
trovo scorretto e assolutamente vergognoso il vostro comportamento.
attendo riscontro.
