Mancato ritiro

Buongiorno, Vorrei aprire questo reclamo, in quanto non è la prima volta che succede. Ho prenotato un ritiro di un reso Amazon con Dhl e il corriere non e passato a prendere il pacco, dicendo che non ha trovato nessuno, cosa non vera, perché la mia moglie era acasa. Siccome non è la prima volta che succede sempre con reso Amazon, vi prego di controllare meglio i vs dipendenti e le loro dichiarazioni. Per esigenze personali, al momento non posso portare il pacco in un punto ritiro dhl.Rimango in attesa di una vs risposta Cordiali saluti,

Buongiorno Innanzitutto ringrazio per la vs risposta e disponibilit&#224. Avendo le telecamere di sorveglianza, ho guardato nel orario da lei indicato, e le assicuro che non &#232 passato nessuno. In pi&#249 c&#39era una persona in casa per tutto il giorno, anche nel giorno precedente. Speriamo che oggi passa....Cordiali saluti,

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Certo, pu&#242 riprogrammare il ritiro per oggi. Oggi il corriere non trova nessuno soltanto dalle ore 15.00 alle 15.40. Vi prego di non passare in questo orario .Grazie