indietro

Mancato sconto

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. M.

A: CARPISA

22/08/2023

Buon giorno, ho acquistato presso il vostro negozio Di Genova situato presso Fiumara una valigia, volevo acquistarne una seconda usufruendo dello sconto del 20% come da cartelli esposti, al momento di pagare mi è stato comunicato che lo sconto non poteva applicarsi sulla valigeria...ma sul cartello non era specificato.Ho acquistato solo un trolley, ma chiedo di poter acquistare un ulteriore valigia con lo sconto del 20%

Messaggi (2)

CARPISA

A: C. M.

29/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

CARPISA

A: C. M.

29/08/2023

La richiesta (55695) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: Team Carpisa, 29 ago 2023, 15:06 CESTGentile Cristina,La ringraziamo per averci preferito e per aver segnalato il Suo malcontento.Siamo spiacenti di quanto accaduto ma la invitiamo a considerare l'episodio un caso isolato che non rappresenta gli standard di qualità che ci prefiggiamo di mantenere.Lo Staff di tutti gli store segue corsi di formazione specifici per la gestione e fidelizzazione del cliente, pertanto sarà nostra premura contattare il Punto vendita per approfondire l'accaduto e sensibilizzarlo ad un atteggiamento più incline alla Customer satisfaction.La sua segnalazione ci aiuterà senz'altro a migliorare e per questo la ringraziamo.La informiamo che la promozione può essere applicata esclusivamente sullo stesso scontrino, pertanto non è possibile estenderla ad una vendita separata.Cordiali salutiTeam Carpisa----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 22 ago 2023, 14:13 CEST --------------------------------Questa email è un servizio di Carpisa.[9K1K4K-50N53] ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) --------------------------------Questa email è un servizio di Carpisa.[9K1K4K-50N53]


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).