MANCATO SERVIZIO

Buongiorno, ho richiesto la prenotazione per un voucher ed entro 3giorni avrebbero dovuto darmi conferma ma invece nessuno mi ha mai contattato. Ho scritto email all'assistenza ma senza ricevere riscontro. Ho anche u altro voucher in scadenza novembre ma non posso usarli perchè impossibile contattare il servizio. Chiedo di essere contattata quanto prima

Buongiorno, grazie per averci scritto. La richiesta è stata ricevuta e sarà presa in carico dal nostro team. Le forniremo un aggiornamento entro 3 giorni lavorativi. Per evitare ritardi, la invitiamo a non aprire ulteriori ticket per la stessa segnalazione e a non contattare telefonicamente l’assistenza in merito allo stesso caso: ogni nuovo ticket generato sostituirà il precedente e ne aggiornerà la priorità, con conseguente possibile allungamento dei tempi di gestione. Grazie per la collaborazione. Il Team Tantosvago Il Ven, 19 Giu alle 11:15 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Torno ad utilizzare questa piattaforma perchè la risposta che mi avete dato è incomprensibile. Vi chiedo la cortesia di darmi le date disponibili della struttura così da poter confermarle.

Buongiorno, grazie per averci scritto. La richiesta è stata ricevuta e sarà presa in carico dal nostro team. Le forniremo un aggiornamento entro 3 giorni lavorativi. Per evitare ritardi, la invitiamo a non aprire ulteriori ticket per la stessa segnalazione e a non contattare telefonicamente l’assistenza in merito allo stesso caso: ogni nuovo ticket generato sostituirà il precedente e ne aggiornerà la priorità, con conseguente possibile allungamento dei tempi di gestione. Grazie per la collaborazione. Il Team Tantosvago Il Gio, 25 Giu alle 11:45 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

La presente per chiedere rimborso del voucher con codice prenotazione WDOU380BW449 in quanto non ho mai ricevuto riscontro rispetto alle mie richieste. Il voucher scade a novembre e la finestra temporale per prenotare termina da voucher a fine agosto.