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mancato servizio

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. C.

A: RBM SALUTE

02/02/2023

Buonasera, vi inoltro reclamo a seguito di recidivi appuntamenti, per visita medica, non soddisfatti da RBM SALUTE poichè la definizione del quesito diagnostico del medico non risulta essere corrispondente ai canoni molto ristretti del fondo salute. Ho già dovuto annullare due prescrizioni mediche nonostante il quesito diagnostico indicato fosse qualificabile come patologia presunta. Questo implica l'impossibilità di accedere ad un servizio pagato da lavoratore e azienda.

Messaggi (1)

RBM SALUTE

A: F. C.

28/02/2023

Spett.le Ufficio Legale - Altroconsumo,il reclamo è stato preso in carico ed è stato fornito riscontro direttamente all'assicurato, utilizzando l'indirizzo censito in anagraficaDistinti salutiIntesa Sanpaolo RBM Salute S.p.A.Gestione Reclami DanniVia Lazzari, 5 - 30174 Venezia - Mestre (VE)Qualora non fosse soddisfatto della risposta ricevuta, prima di interessare l'Autorità giudiziaria potrà: rivolgersi all'IVASS, utilizzando il fac-simile di lettera disponibile sul sito dell'Autorità di Vigilanza al seguente link::www.ivass.it/ivass_cms/docs/F2180/Allegato2_Guida%20ai%20reclami.pdf o, in alternativa, avvalersi della procedura di mediazione obbligatoria ai sensi del D. Lgs. n. 28/2010 per le controversie in materia di contratti assicurativi, rivolgendosi ad un Organismo di Mediazione - a sua libera scelta - accreditato presso il Ministero della Giustizia.Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisicheI dati e le informazioni concernenti il reclamo saranno trattati e annotati nell'archivio elettronico dei reclami come da disposizioni del Regolamento ISVAP 24/2008 e successive modifiche. In qualità di soggetto Interessato Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) del 27 aprile 2016, inviando un'apposita richiesta per iscritto all'indirizzo email privacy@intesasanpaolorbmsalute.como all'indirizzo di posta elettronica certificatacomunicazioni@pec.intesasanpaolorbmsalute.com oppure a mezzo posta all'indirizzo via Lazzari, 5 - 30174 Venezia - Mestre (VE).Go green. Please consider the environment before printing this e-mail.


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