Buongiorno. Come scritto nel reclamo, per questioni personali ho fatto richiesta di spostamento del viaggio quando ancora ero nei tempi per farlo. Molte richieste di spostamento precedenti non sono andate a buon fine perché, nel giro di max 1 giorno, mi veniva comunicato che non c'era disponibilità. Una volta arrivata una data disponibile ho immediatamente accettato. Lastminute ha tardato la comunicazione di conferma, giornalmente sollecitata da parte mia, documentata con trascrizioni chat e registrazione di telefonata, con la risposta di non preoccuparmi che era questione di poco. A 3 giorni dalla partenza ho avuto subito la stessa risposta e, alla mia insistenza conferma, la comunicazione che l'albergo non era più disponibile ed essendo sotto data, l'impossibilità di richiedere rimborso o spostamento. Chiedo quindi che per errore di lastminute e non mio, mi venga restituita la cifra pagata.
