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Mancato storno pagamento polizza

Risolto Pubblico

GENERTEL

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. V.

A: GENERTEL

07/07/2023

E stato detratta 2 volte la somma dovuta dalla carta di credito Il 22/05/2023 342€ e il 8/06/2023 340€ Dalla assicurazione genertel Ad oggi 7/07/23 non ancora sono stato ne contattato ne risarcisco dopo molteplici reclami sia telefonici sia via email allegando anche le ricevute dei pagamenti

Messaggi (1)

GENERTEL

A: A. V.

13/07/2023

Gen. Sig. Verolla,In merito al doppio prelievo, come già anticipatole dagli operatori del nostro Servizio Clienti, sono stati predisposti due rimborsi distinti legati al contratto stornato n. 170102845: il primo di Eur13,83 per la variazione stornata e il secondo di Eur342,04 per la rata passata sullo stesso contratto e non dovuta. Riceverà i rimborsi dopo il 15 di luglio.Ci scusiamo nuovamente per l'occorso e confidando che tale episodio non vada ad intaccare il rapporto intercorrente, rimaniamo a disposizione e porgiamo cordiali saluti.Genertel S.p.A. - Quality__________________- pp -QualityServizio Tutela Rischigenertel.it

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