Buongiorno, ho effettuato un ordine di 3 biglietti sul sito di TicketOne il giorno 16/04/2021. Ho effettuato il pagamento con la modalità Sofort (bonifico bancario diretto). La pagina di TicketOne mi indica errore, ma aggiunge di controllare sul proprio sito della banca se il pagamento fosse andato a buon fine: controllo ed effettivamente il pagamento mi risulta effettuato. Quando vedo che non ricevo alcuna conferma dell'ordine, né sul mio profilo risulta che ho effettuato alcun acquisto contatto l'assistenza clienti. Ho contattato l'assistenza clienti una decida di volte, allegando lettera contabile che dimostrava il mio pagamento a favore dell'azienda TicketOne, ma non mi hanno mai risposto o se lo facevano erano evasivi nella risposta. Mi trovo dunque costretta a procedere per vie legali.
