Buongiorno,Oggetto: sollecito contestazione addebito del 03/02/2022/ mancato storno 02/02/2023Il giorno 03 febbraio 2022 mi è stato notificato tramite sms della mia banca l’addebito di un importo pari ad €252,00. L’addebito in questione era già stato oggetto di contestazione, risolta con l’accredito a mio favore (vedi vostra comunicazione del 01/02/2022).Dopo soli due giorni dalla vostra comunicazione di accertamento e di scuse per l’accaduto, mi vedevo addebitare nuovamente ed illegittimamente l’importo sulla mia carta di credito registrata.Ad oggi, 19/06/2023, nonostante abbia provveduto a contattare innumerevoli volte il vostro call center e anche scrivendo una pec tramite il mio legale, il riaccredito della somma dovuta ancora non è avvenuta sulla mia carta di credito, ma ho ricevuto soltanto sul mio account di Drivalia, nella sezione dettagli pagamenti una notifica di 'storno fallito'.Chiedo quindi, con sollecitudine, di riaccreditare sulla mia carta di credito l’importo illegittimamente sottratto e di comunicarmi, per questo tramite, qualsiasi informazione a riguardo.CordialmenteDott.ssa Alexia Moro
