Mancato subentro numeri cellulare

Spett. FatwebSono titolare del contratto per tre schede SIM contratto no. 8978595, a suo tempo aperte con contratto P.IVA. Poiché da oltre un anno ho chiuso la P.IVA ho chiesto, in data 5 febbraio 2023, d'intesa con i vostri operatori - che mi hanno inviato la modulistica necessaria- il subentro in quanto privato. Dopo una serie di eccezioni da parte vostra- rivelatesi prive di fondamento- in data 20 aprile 2023 mi è stato comunicato che la documentazione era conforme e che avreste provveduto a formalizzare il passaggio al più preso. Ho più volte sollecitato via telefono e via email. All'ultimo sollecito mi è stata inviata in risposta una email (23 giugno 2023) con la quale mi si rassicura in un pronto e celere esito positivo della mia richiesta. Ad oggi nulla è accaduto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, PELO ROBEERTO

Faccio riferimento al mio ultimo sollecito del 10 luglio u.s. per segnalare che a oggi, dal febbraio 2023, non &#232 ancora stato formalizzato il subentro da me richiesto, senza alcun motivo e in violazione alle vostre assicurazioni di risolvere la pratica entro 27 giorni. Sono passati quasi 6 mesi!Resto in attesa di una pronta immediata soluzioneRoberto Pelo