MANCATO TAGLIANDO GARANZIA

Come da contratto di Leasing 7120741 del 21/03/2019 con scadenza 21/03/2023- autoveicolo con targa FT679JK- adesione all’estinzione di garanzia e manutenzione programmata “TOP CARE” + 2 anni o 80.000 km importo pagato di € 1.825,00-I nostri reclami telefonici assistenza clienti iniziano il 15/03/2023,seguiti da ripetute e-mail. Dopo circa 75 gg. 01/06/2023 l’operatore (Albania) legge, ripete e recita più volte la risposta : la garanzia è scaduta il 05/03/2023.Risposta scorretta e ingannevole ,comunicata da operatore senza conoscenza contrattuale. Chiediamo un servizio perchè nostro diritto, relativo al tagliando di quarto anno, già pagato ampiamente in anticipo.