Buongiorno,Tramite il sito di fastweb ho fatto richiesta di traslocare la linea dal mio indirizzo precedente a quello attuale. La durata per la presa in gestione dell'operazione è indicata dai 30 ai 50 giorni. Ho effettuato la richiesta (come indicato sull'app) il giorno 11/04/2022.Sono ampiamente trascorsi i 50 giorni per la presa in carico.Sull'applicazione mi è stata bloccata la possibilità di richiedere di essere contattato dal servizio clienti.Sono andato già due volte al centro Fastweb (in cui attivai la linea) a fare richiesta di essere ricontattato, ma ricevo solo ed esclusivamente chiamate dal numero +39 02454445, in cui una voce registrata dice l'operatore xxx risponderà da Tirana. Dopodiché parte una chiamata muta, senza che dall'altra parte risponda qualcuno. Questa dura circa 30 secondi, al termine dei quali riparte la voce registrata si prega di rimanere in linea (ho la registrazione di entrambe le chiamate).L'opinione della commessa che mi ha attivato la promozione è che vogliano costringermi a chiudere la linea per farne una nuova.
