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Mancato utilizzo

Risolto Pubblico

SMARTBOX

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. B.

A: SMARTBOX

23/05/2023

Buongiorno, richiedo il rimborso di due cofanetti Smartbox che nonostante numerosi tentativi di prenotazione falliti e a causa del periodo di epidemia da covid-19 durato più di due anni non sono riuscito ad utilizzare, fino alla loro scadenza. I cofanetti in questione sono i seguenti:- Mille e una fuga (cod. 592861178) scaduto il 05/05/2022 importo di € 79,90- Due notti d'evasione, due cene (cod. 123321841) scaduto il 23/12/2022 importo di € 229,90.

Messaggi (1)

SMARTBOX

A: V. B.

01/06/2023

Gentile cliente,formuliamo la seguente mail a riscontro della Sua pratica Altroconsumo per significare quanto segue.Siamo spiacenti, ma non è possibile cambiare o estendere la validità di un cofanetto regalo scaduto da più di 3 mesi (90 giorni).Restando a sua disposizione per eventuali chiarimenti cogliamo l’occasione per porgerle,Cordiali Saluti,NicolaSmartbox Group Limited-------------------- NicolaSmartbox Customer Solutionsref:_00D20CDhl._5006M2KfDVg:ref

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