MATERASSO NON IDONEO ALL"USO

Buongiorno, oggi per l'ennesima volta ho ricevuto mail per appuntamento annullato, era previsto per domani 28.10 come da accordi. Prima consegna in casa, poi consegna piano strada e bonus 100€ (rifiutato), poi ritiro in magazzino. Quando ho detto che avrei nuovamente contattato il servizio giuridico di Altroconsumo sono stata ricontattata da voi telefonicamente per riconfermare consegna IN CASA. Oggi appuntamento annullato da voi. Ho chiesto di avere per scritto le vostre proposte ma pare non sia possibile. Mi sento presa in giro. Devo essere ricoverata e il materasso mi serve con urgenza per ospitare chi mi aiuterà in casa. Vi ricordo che ho pagato € 398,00 per un prodotto integro e idoneo all'uso, non con macchie nere e puzza di umidità. Chiederò ad altroconsumo anche di quantificare i danni (se possibile).