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Materiale ricevuto diverso dall' ordine effettuato

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. P.

A: Emporio 3

10/03/2023

Ho ricevuto una mail da voi inviata, dove mi veniva proposto il rimborso di 25 euro lasciandomi in permuta la merce ricevuta sbagliata, oppure il rimborso di 92 euro (anziché i 99.90 pagati in contrassegno).Sono a chiedere la sostituzione della merce errata con quella da me ordinata al costo di 99,90 senza costi aggiuntivi, e la restituzione di quella sbagliata a carico vostro.Cordiali saluti.

Messaggi (2)

Emporio 3

A: G. P.

10/03/2023

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 144951), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[7OQ3DO-X7WL0]

G. P.

A: Emporio 3

01/04/2023

La richiesta (141774) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.servizioclienti1 (ServizioClienti)13 mar 2023, 15:34 CETGentile cliente,Ci comunichi se accetta il rimborso parziale o provvederà ad effettuare il reso.Rimaniamo a disposizione.Cordiali Saluti.servizioclienti1 (ServizioClienti)3 mar 2023, 12:07 CETGentile cliente,ti comunico nei dettagli la procedura per ottenere il rimborso,1) Rispedisci, ENTRO E NON OLTRE 14 GIORNI da oggi, il prodotto acquistato a:EMPORIO3 SRLVia Carlo Botta 8047891 DoganaRep. San MarinoLe spese di spedizione sono a carico del mittente.2) Inserire all'interno del pacco un foglio con i seguenti dati:ID ORDINE 12748580BOLLA DI CONSEGNA DEL PRODOTTO RICEVUTO O FOTOCOPIA DELLA STESSA3) RISPONDERE A QUESTA EMAIL (info@emporio3.sm) allegando:IBAN (27 CARATTERI)NOME E COGNOME DELL'INTESTATARIOPROVA SPEDIZIONE RESO Questa la mail ricevuta da EMPORIO3 SRL.INOLTRO LA MAIL DA VOSTRO SUGGERIMENTO.


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