Buongiorno,
In aggiunta al reclamo già inviato alla società Mediaworld aggiungo questo reclamo che contesta le modalità di consegna relative al mio ordine relativo al frigorifero HAIER COMBI HT.
In fase di acquisto ho selezionato e pagato il servizio di consegna al piano (box -2) con orario programmato alle 16:30 del 17 settembre 2026. Tuttavia, alle ore 8:30 del 17 settembre 2026 circa, il corriere mi ha contattato comunicando che la consegna sarebbe stata effettuata a breve, senza alcuna preventiva autorizzazione alla variazione dell’orario.
La consegna è quindi avvenuta con diverse ore di anticipo rispetto a quanto concordato, causando notevoli disagi e rendendo di fatto non usufruibile il servizio di consegna programmata acquistato.
Inoltre, non potendo introdurre il frigorifero nell’ascensore con l’imballaggio, gli addetti hanno provveduto a disimballarlo all’interno dell’abitazione, senza consenso e comportando ulteriori movimentazioni e disagi non preventivamente concordati.
Chiedo pertanto il rimborso integrale del costo del servizio di consegna programmata, più danni, non essendo stato erogato secondo le modalità concordate, e un riscontro scritto in merito alla gestione della consegna e al comportamento del corriere.
Saluti
Arianna
