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Menzzo.it - Pagato, mai consegnato, non rispondono

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. S.

A: Menzzo

28/02/2023

Spett. Menzzo.it,In data 21/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scrivania modello Officium 1 mensola 120x75 cm pagando contestualmente l’importo di €331 oltre alle spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine numero 14000050116, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 Febbraio 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Silvestre Eliane Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Menzzo

A: E. S.

01/03/2023

Gentile cliente, facciamo seguito alla sua mail.Ad una verifica ci risulta che il suo ordine è stato inviato in data 28/02/2023Tuttavia non abbiamo nessun feedback da parte del corriere per seguire il tracking della spedizione.Abbiamo sollecitato la società incaricata della consegna di darci delle informazioni in merito.La contatteremo non appena avremo una risposta da parte loro. Ci scusiamo per il disagio '”Le mail sono trattate in un massimo di 72 ore lavorative. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la vostra pazienzaCordiali Saluti.AntsaServizio clienti--- original message ---On February 28, 2023 at 12:46 :PM GMT+2


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