Menzzo. Spedizione avvenuta parziale e in ritardo

Spett. MENZZO In data [26/11/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online una libreria ( numero ordine 14000077771 ) Alla conferma dell ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [07/01/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto soltanto in data 25 febbraio1 dei dei 2 pacchi totali Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, L'articolo ordinato è arrivato in 1 pacco. Non ci sono mancanze interne. La preghiamo di disimballare il prodotto e di inviarci una foto degli articoli ricevuti. Saremo lieti di ricevere una risposta. Cordialement , Service Client Menzzo.fr Emilie Menzzo.fr On March 7, 2025 at 7:30 :AM GMT reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Questo è quanto mi è arrivato. Ma secondo voi è un mobile completo????mancano le viti, le mensole,parte della scaffalatura, le istruzioni . Attendo una vostra risposta esaudiente

Hola, Me hago cargo de la tramitación de su caso. En primer lugar, le pedimos sinceramente disculpas por el retraso. Me gustaría ofrecerle una devolución gratuita a nuestro cargo, sin esperas. Esperamos recibir su confirmación. Cordialement , Service Client Menzzo.fr Emilie Menzzo.fr On March 23, 2025 at 1:15 :PM GMT+1 reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Prima di tutto chiedo il rimborso immediato dell'importo pagato., Sarà poi vostra responsabilità e a vostre spese organizzare il riro del reso. Aspetto risposta