Merce danneggiata dal corriere

Buongiorno Vinted ha annullato una mia vendita per merce in minima parte danneggiata dal corriere Il compratore e’ stato rimborsato interamente e non mi è stato effettuato il pagamento della merce integra e nemmeno effettuato un reso Regole di Vinted non corrispondenti ad una normale transazione commerciale, praticamente se il corriere danneggia la merce se ne lavano le mani loro ed il corriere, Ponzio Pilato!