Spett. Garnero Arredamenti
In data 1/9/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scrivania pagando contestualmente l’importo di €189.90 oltre a €3.99 di garanzia sul trasporto, €5.99 di imballaggio premum e a €28.39 di spese di spedizione. per un totale complessivo di €228.27.
Il pacco mi è stato recapitato il 16/09/2026, con estremo ritardo visto che la consegna era prevista in 48 ore lavorative come indicato da Garnero stessa. La consegna includeva 6 colli, su cui, era anche indicata la scritta a mio avviso di cattivo gusto e a posteriori premonitiva: ' 7 anni di sfiga se mi rompi. Fragile come uno specchio'. All’apertura ho constatato infatti che uno dei pezzi all'interno di un collo, peraltro un pezzo portante della scrivania, aveva un angolo completamente rotto, rendendo pertanto la montatura impossibile.
Non era possibile rifiutare la consegna o ricevere la consegna con riserva perchè era impossible aprire i 6 pacchi alla consegna del corriere, pertanto mi sono accorta del danno solo dopo, quando li ho aperti in casa.
Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro del pezzo danneggiato e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 25 gg dalla data dell’ordine, il pezzo danneggiato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Foto del pezzo danneggiato
