Buonasera,
ho venduto n. 10 coppe di champagne al prezzo di euro 17,60, ho imballato ciascuna coppa con carta, plastica gonfia di aria e panni, ho scritto "fragile" sulla scatola e ho inviato il pacco. L'acquirente, al ritiro, ha comunicato che n. 3 coppe sono pervenute rotte, affermando che erano male imballate e che il pacco era stato danneggiato dall'esterno. Ho fatto presente all'acquirente e a Vinted che l'imballo era stato fatto con la massima cura, come dimostrano anche le foto che lo stesso acquirente ha fornito in fase di reclamo e dunque la responsabilita' del danno era da attribuire al corriere. Non sono riuscita ad avere piu' alcun contatto ne' con l'acquirente, che non ha mai risposto, ne' con Vinted, che risponde solo con messaggi automatici. In ultimo ho ricevuto un messaggio con il quale Vinted mi comunicava di attribuire a me la responsabilita' della merce rotta e dunque di rimborsare totalmente il cliente. Ha aggiunto che l'acquirente avrebbe potuto restituire le coppe integre e quelle rotte, ma non ne aveva il dovere. L'acquirente non si e' piu' fatto sentire e dunque si e' appropriato di n. 7 coppe (del valore ben piu' alto di quello a cui le ho vendute) senza aver pagato un euro. Ritengo di avere almeno il diritto di ricevere indietro la merce integra, come ho richiesto all'acquirente, facendomi carico delle spese di reso. Oltre al fatto che non e' corretto che l'acquirente tenga merce non pagata, cio' puo' innescare numerose truffe: si puo' ordinare un servito da 12 di costo, rompere un pezzo e tenersi tutti gli altri senza spendere un soldo. Sono quindi con la presente a chiedere o la restituzione della merce o il rimborso (anche parziale) di quanto dovutomi.
