Merce in ritardo e parziale con spedizione Express

Buongiorno, acquistata merce per il compleanno di mio figlio con consegna express arrivata in deposito in data 27/11 e consegnata parzialmente in data 01/12 a festa ormai finita. A parte aver dovuto sopperire alla mancanze del materiale con ulteriore esborso di soldi (lasciando stare il dispiacere per la festa) pensavo almeno che alla data del 01/12 arrivasse tutto per consentire almeno la festa a scuola che, al momento non è stata fatta, in attesa del secondo collo. Qualora oggi non venisse consegnata come posso fare? Grazie! Daniela