Merce mai arrivata

Buongiorno, il giorno 23/11/2025 ho ordinato 2 calendari ( ordine 13788652) per un costo di 30 euro. Tempi di consegna 5/7 gg lavorativi. Il 29/11/ 2025 mi arriva mail che la merce era in consegna. Non l'ho ricevuta. Ho provato a contattare in tutti i modi! Purtroppo ti interfacci solo con l'intelligenza artificiale che sparisce e non risponde più. Ho aperto più ticket. Mi prendono in giro chiedendomi recensioni per mail continuando a dire che la merce è stata consegnata. Ho chiesto più volte la possibilità di parlare con una persona ma nulla!

Gentile Reclami, Grazie per averci inviato un'email. Sta ricevendo questa risposta automatica perché ha inviato un'email a un indirizzo che non supporta la creazione di ticket di assistenza. Vogliamo che Lei trovi risposte a qualsiasi domanda possa avere, quindi ecco come procedere: Se ci sta contattando per un ordine esistente, visiti questa pagina: s:www.printerpix.it/OrderTracking/ Da qui, può tracciare il suo ordine, modificare l'indirizzo di consegna, segnalare la mancata ricezione o comunicarci eventuali problemi con un ordine che ha ricevuto. Per la maggior parte degli altri problemi, ci sono soluzioni nel nostro centro di supporto, e se non riesce a trovare una risposta, può aprire un ticket lì in modo che possiamo affrontare la sua domanda in modo specifico. Cordiali saluti, Il team di supporto di Printerpix Il Sab, 13 Dic alle 6:00 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Il ticket è stato aperto e ho ricevuto mail dell'intelligenza artificiale Hanna. Non mi risolve il problema e mi chiede una recensione. Il tracking non si genera perché lo dà come consegnato e mi riporta alla pagina di partenza. Come vogliamo ridolvere? È possibile essere contattata da un essere umano?