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Merce non come in foto e reso negato

In lavorazione Pubblico

Maronelli

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Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

Y. O.

A: Maronelli

25/03/2026

Spett. [Maronelli] In data [10/02/26] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [2 paia di scarpe in pelle secondo il vostro sito] pagando contestualmente l’importo di [€129,6] oltre a [€ 0] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [17/03/26], (dopo vari solleciti e richiesta di annullamento ordine visto il ritardo) potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [17/03/26 – max 14 gg dalla consegna]. Il [17/03/26] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [non effettuano rimborso] Contesto quanto sopra poiché [sulla loro pagina affermano che in 30 giorni èpossibile effettuare il reso se non si è soddisfatti]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€129,6] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Email Screenshot con reso e materiale fasullo venduto

Richiesta di assistenza 25 marzo 2026

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