Merce non conforme all’ordine

Buongiorno in data 19 giugno ho effettuato un ordine di tre zanzariere flexscreen mediante un operatore dell’azienda Tabonava, mi veniva riferito da quest’ultimo che dovevo pagare in contrassegno al corriere della brt. Nella giornata del 24 giugno mi viene recapitato un pacco con all’interno della merce non conforme all’ordine. Dopo diverse email in data 25 ricevo una email dove mi chiedevano la foto dell’etichetta della spedizione ed il mio recapito telefonico, da quel momento tutto morto.