Messa in mora nonostante disdetta

Buongiorno, nonostante abbia inviato pec di disdetta polizze mesi prima delle scadenze annuali dei premi assicurativi, mi sono state rifiutate, avendo cambiato cc ho annullato i pagamenti periodici e ora mi sono state recapitate lettere di diffida e messa in mora. Sono polizze pluriennali e volevo sapere se è lecito non accettare disdetta entro le scadenze annuali ed eventuali eccezioni previste dalle norme giuridiche. Grazie.