Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione la Sua esperienza.
In merito alla pratica di riferimento
14582428, desideriamo informarLa che, con i dati da Lei forniti, non siamo riusciti a identificare il Suo conto.
Al fine di aiutarLa a risolvere la Sua richiesta, avremmo bisogno che ci fornisse le seguenti informazioni relative al Suo caso, preferibilmente in un documento allegato in privato, a tutela della Sua privacy:
Numero identificativo della prenotazione (se disponibile).
Nome e cognome della persona che ha effettuato la prenotazione (se disponibile).
Numero della carta su cui è stato effettuato l’addebito in questione, in formato criptato (ad esempio: 0000 0000 **** 0000, indicando le prime 6 e le ultime 4 cifre).
Numero ARN della transazione (l’ARN, o Acquirer Reference Number, è un codice univoco fornito dalla banca che consente di rintracciare la specifica transazione).
Email collegata all’account di abbonamento e alla prenotazione effettuata.
Certi della Sua collaborazione, restiamo in attesa di un Suo cortese riscontro e rimaniamo a completa disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Travel Experience Team 4610987:195447
