migrazione nuovo account di poste.it

Non riesco ad entrare nella mia area riservata di poste.it perché, digitate le mie credenziali di accesso, il sito mi invita ad attivare il nuovo account. Però, dopo aver inserito e confermato tutti i miei dati e accettato termini e condizioni del servizio, non si attiva il tasto prosegui. Ho fatto più di una segnalazione, e, quando mi contattano, non mi lasciano nemmeno il tempo di prendere il telefono in mano perché, dopo due squilli, riattaccano. Oppure, chiamano quando la gente é a tavola.