Spett. Photosi S.p.A. Unipersonale
In data 9/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Stampe Classiche on line CQ-COC-000668 FSC
MIX 70%, pagando contestualmente l’importo di € 26,70 oltre a € 3,99 di spese di spedizione.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/08/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite assistenza presso il vostro servizio clienti il 12/08/2026.
Il 13/08/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata.
Contesto quanto sopra poiché si tratta di un prodotto che non corrisponde a quanto accordato, ovvero le misure concordate hanno un erroredi ben 5mm per lato, tra l'altro pagare un servizio su misura per poi doersi rifare al "fai da te" ed effettuare una correzzione di 2,5mm per lato, non mi sembra una cosa possibile da fare in casa, non per altro mi ero rivolto a voi. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 30,69 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta Fiscale
Ricevuta di pagamento
Foto Prodotto ricevuto
