Salve, il giorno 22 maggio , ho contattato il call center Sky , riservato ai clienti extra con più di 10 anni di abbonamento (come lo sono io) , e sono stato al telefono 25 minuti con una consulente dell'est Europa ( mi sembra Romania) , che parlava un buon italiano, e dato che il mio profilo di abbonamento Smart della durata di 18 mesi era in scadenza il 1 giugno, per evitare che gli eventuali sconti annessi dei pacchetti aggiunti in seguito, venissero portati al prezzo di listino , ho deciso di ridurre i pacchetti e lasciare solo il pacchetto base Sky Tv , ( togliendo anche il 4k) con il profilo Smart al prezzo di € 14,90 al mese, cosa che la consulente mi ha garantito. Oggi, guardando sky ho visto che lo sport ed il calcio (omaggiato da Sky a febbraio se non sbaglio) , li ho ancora in abbonamento. Allora ho chiamato immediatamente sky e questa volta una cordiale consulente italiana, mi ha spiegato che ora mi ritrovo tutti i pacchetti con il listino di Sky Open al prezzo raddoppiato € 53,90, che ovviamente potrei disdire, però intanto la fattura di giugno sarà la cifra sopra citata, e questo non mi va bene, perchè io mi sono fidato della precedente consulente . A questo punto, chiedo che mi venga assegnato il precedente piano Smart che avevo concordato il 22 maggio ( solo Sky tv profilo smart a € 14,90 ) e non mi venga fatto pagare il corrispettivo di € 53,90 sulla fattura che emetteranno a fine giugno., perchè Sky è responsabile dei loro consulenti
