Buongiorno,
Il mio telefono da smesso di funzionare 10 giorni fa’ e non si accende più.
Non è caduto, non ha avuto alcun tipo di incidente.
Ho contattato i venditori: techno zone che mi hanno chiesto lo scontrino, purtroppo l’ho smarrito.
Ho quindi fornito loro il modulo di acquisto con i dati necessari per poter procedere con l’assistenza tecnica.
Me lo hanno rifiutato, vogliono tassativamente lo scontrino.
Il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
A fronte del rifiuto basato sulla mancanza dello scontrino fiscale cartaceo, la normativa italiana non vincola il diritto alla garanzia all'esibizione dello scontrino originale, essendo sufficiente qualsiasi documento idoneo a comprovare l'acquisto. A tal fine, allego alla presente copia del modulo di acquisto in mio possesso.
