Gentili,
vi scrivo per segnalare una truffa subita a seguito di un acquisto effettuato sul sito bikemono.com, pagato tramite la piattaforma di pagamento Klarna, ma mai evaso dal venditore.
L’unico documento fornito come “prova di spedizione” è un codice BRT (08456081437812) che, come confermato sia via email che via messaggistica ufficiale da BRT, risulta mai affidato al corriere: l’etichetta è stata generata, ma la spedizione non è mai partita.
Per motivi di tempo, la segnalazione iniziale è stata gestita da Marida Pacifico, mia compagna, il cui nome compare nella corrispondenza con il servizio clienti BRT. Mi ha supportato nella raccolta delle prove e nei contatti con il corriere.
Ho inoltrato tutta la documentazione a Klarna, chiedendo il rimborso e l’apertura di una verifica interna. Tuttavia, Klarna ha rifiutato di procedere al rimborso, nonostante l’evidenza della truffa e le prove raccolte.
Dalle verifiche svolte, emerge un quadro molto chiaro, che fa pensare a un sistema di truffa strutturato e replicato attraverso più domini. Riporto i principali elementi:
Tracking BRT mai attivato
Sito bikemono.com offline
Sito clone monopattinistore.com (ora anch’esso offline)
WHOIS sospetti
Partite IVA quasi identiche
Indirizzi dichiarati non credibili
Numero di telefono identico (347 5738455)
Segnalazioni di altre truffe simili su Altroconsumo
📎 Allego a supporto (in formato scaricabile):
Tracking BRT
Etichetta inviata dal venditore
Email ufficiali da BRT
Screenshot da Web Archive
WHOIS dei due siti
Screenshot prodotti, recapiti, codici articoli
Street View degli indirizzi
Testimonianza Altroconsumo
Denuncia alla Polizia
👉 Tutti i documenti possono essere scaricati al seguente link:
https://www.swisstransfer.com/d/46a8da4c-d989-433a-a404-8bd252913ac3
Segnalo inoltre che ho già sporto denuncia alle autorità competenti, fornendo tutta la documentazione a supporto.
In sintesi:
Nessuna merce consegnata, tracking mai attivato
Siti offline
WHOIS, P.IVA e recapiti sospetti
Numero di telefono identico
Altre segnalazioni analoghe online
Klarna ha rifiutato il rimborso, nonostante la truffa sia evidente
Denuncia già presentata alle autorità
Richiesta formale
Alla luce di quanto riportato, vi chiedo di voler intervenire con urgenza per:
supportarmi nell’ottenere il rimborso dell’importo versato.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e vi prego di trattare il caso con la massima urgenza.
Cordiali saluti,
