montaggio cucina sbagliato

Spett. Mondo Convenienza IRIS MOBILI SRL In data 05/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Venezia una ATHENA CUCINA BLOCCATA DESTRA SENZA FRIGO pagando contestualmente un acconto e successivamente alla consegna avvenuta il 23/10/2024 il saldo per un totale di 500 euro più 80 euro di trasporto. La consegna e il relativo montaggio sono avvenuti a Belluno in via Travazzoi 45. nonostante avessi fornito alla venditrice un foglio che riportava dettagliatamente e con cura tutte le misure della parete e la posizione degli scarichi con le distanze misurate al cm., il montaggio è avvenuto senza tener conto delle misure per cui gli scarichi e il flessibile del rubinetto sempre acquistato presso la stessa azienda non coincidevano con gli attacchi relativi. inoltre per lo stesso motivo il rubinetto si trova vicino ad una presa di corrente e ciò mi crea un esposizione ad un grave pericolo. oltretutto non posso aprire l'anta del pensile sgocciolatoio perchè al muro è stato fissato un porta presine e ciò mi impedisce di svuotare il raccoglitore d'acqua. nonostante le diverse richieste di assistenza non sono stata ascoltata e non ho avuto alcun riscontro di intervento da parte vostra. chiedo il vostro intervento per risolvere la questione. allego foto dimostrative In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Sig.ra Amina, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 3/12 . Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 28/11/2024, 21:00 A: info@mondoconv.it Oggetto: montaggio cucina sbagliato ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::XEZxQ18tGfK508cnvrPJvhc::