montaggio errato e mancata risposta

iI data 06.10.26 ho ricevuto il servizio di consegna e montaggio relativo all’ordine N. 1634020831. Durante il montaggio un mobile (KALLAX) è stato danneggiato mentre l’altro (SKANSNÄS) montanto male dall’addetto di Taskrabbit incaricato, che anche lui ha segnalato il fatto. Ho provveduto a segnalare il danno in data 06.10.26, come di nuovo in risposta alla mail sottostante, allegando la documentazione fotografica richiesta. NONOSTANTE i successivi contatti telefonici e email di sollecito, ad oggi non ho ricevuto alcuna soluzione, e mi ritrovo da 15 GIORNI con entrambi i mobili non funzionanti.