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Montaggio non completo

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Installazione

Reclamo

J. V.

A: MONDO CONVENIENZA

14/10/2025

Buonasera io ho acquistato da mondo convenienza l arredamento di casa ma oggi 14 ottobre mi hanno effettuato la consegna dicendomi che la parte superiore della cucina non me l avrebbero montata perché risulta una parete con 1 cm di cartongesso, io sentendo il fatto ho contattato subito il servizio clienti spiegandole il mio problema e dicendole che in data 10/07/2025 era venuto il loro geometra pagato da me a prendere le misure e se il problema della parete non era stato esposto dallo stesso geometra che ha fatto il progetto il problema non è mio ma il loro in quanto mi hanno detto che l unica cosa possibile da fare era recarmi là spiegare l accaduto e avrebbero rimandato il geometra stesso per ripetere l operazione,io ho precisato che sarei dovuta entrare in quell appartamento e senza mobili mi risultava impossibile quindi resta il fatto che sono andati via lasciandomi i pensili a terra senza montarli,io chiedo la cortesia siccome ho effettuato un bonifico bancario a loro dell intero importo compreso di trasporto e montaggio almeno i danni causati o la metà del montaggio in quanto incompleto grazie mille

Messaggi (2)

MONDO CONVENIENZA

A: J. V.

16/10/2025

Gentile Cliente VASSALLO, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 18/10/25. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza ---------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 14/10/2025, 17:00 A: info@mondoconv.it Oggetto: Montaggio non completo ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

MONDO CONVENIENZA

A: J. V.

18/10/2025

Gentile Cliente VASSALLO, desideriamo informarla che necessitiamo di ulteriore tempo per gestire la sua pratica. Verrà contattata entro il giorno 21/10/25. La ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza


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