Montaggio staffa pensile cucina hanno bucato tubo gas refrigerante climatizzatore

Spett. Mondo Convenienza in data 28/07/26 montando staffa reggi pensile cucina , il montatore nonostante la segnalazione fatta al momento dell'acquisto in negozio ha bucato col trapano il tubo gas refrigerante climatizzatore senza dire nulla. Mi sono accorto solo nel pomeriggio che il climatizzatore era fuori uso per perdita gas. Ho aperto segnalazione all'ufficio sinistri ma ancora ad oggi 28/08 non sto avendo risposte in metito nonostante invio foto del danno e numerosi solleciti di ricontatto.

Gentile Cliente LICATA, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 02/09/2026. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza

Buongiorno, siamo al 03/09/26 e non mi ha contattato nessuno .....ennesima figura BARBINA