Spett. Tecnomat
In data 04-07-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un motore finestra pagando contestualmente l’importo di 189 euro.
A distanza di due mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, non interrompe la sua corsa in chiusura
Il 24 agosto 2026 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia.
La mia richiesta non è mai stata presa in considerazione ed anzi mi è stato detto di far uscire un tecnico facro a mie spese. Sono ancora in attesa di risposta in quanto il prodotto a mio avviso è difettoso e dopo le varie modifiche che mi sono state indicate, ancora non funziona.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
