Movimento non corretto indicato su Telepass

Buongiorno Vi contatto per fare un reclamo in merito ad una richiesta di addebito tramite telepass.Tramite app mi risulta da addebitare il pagamento della tratta Bereguardo - Bergamo con data 10.10.2023 ore 19.07.In realtà a quello ora varcavo il casello della tangenziale Milano Est per raggiungere Bergamo. Dopo 30 minuti infatti ripercorrevo la tratta in direzione contraria come correttamente segnalato, in questo caso.L importo da addebitare quindi dovrebbe essere di 4.20 euro e non 22.90.Potete cortesemente rettificare o farmi sapere come procedere?Ho inviato una mail a info@autostrade.it e a reclami@autostrade.it ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Gentile cliente,le comunichiamo, relativamente al transito in questione, di avere proceduto all'inserimento del casello di TANG.MILANO EST pertanto il pedaggio corrispondente alla tratta TANG.MILANO EST- BERGAMO sarà presente in uno dei prossimi cicli di fatturazione.Cordiali saluti.Coordinamento EsazioneAutostrade per l'Italia--------------- Messaggio originale --------------- ref:!00D1r02Cn9O.!5007T0XAeeB:ref