Gentile Alessandro,
con riferimento alla segnalazione formalizzata in data odierna tramite Altroconsumo, ci teniamo a rassicurarla in merito alla richiesta di pagamento ricevuta poiché non si tratta di truffa.
La informiamo che la Scrivente ha effettuato le opportune verifiche e, analizzando le fotografie disponibili, è emerso effettivamente è stato attribuiti al Suo veicolo un transito invece effettuato da un veicolo avente targa simile.
Le confermiamo, pertanto, che l’errore in parola è attribuibile al sistema automatico di rilevamento delle targhe, stante la similitudine sussistente tra la targa del veicolo di Sua proprietà e quello di altro utente.
A tale proposito, precisiamo che provvederemo in futuro ad effettuare alcune verifiche dedicate, preliminari rispetto alle attività di recupero crediti. Tuttavia, trattandosi di processi massivi e altamente automatizzati, non è allo stato attuale possibile escludere definitivamente eventuali ed ulteriori errori relativi al rilevamento della targa che, come nel caso di specie, sono peraltro condizionati anche dallo stato di conservazione e leggibilità delle targhe stesse.
Scusandoci per il disguido occorso si conferma di aver annullato il sollecito n. 100069937439 e inoltrato il relativo pedaggio all’effettivo titolare del veicolo.
Distinti saluti.
Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.A.
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