Buongiorno,
sto aspettando che Prima Assicurazioni dia autorizzazione a Maestri della Grandine per
riparare almeno il parabrezza della mia macchina, e renderla utilizzabile
per andare al lavoro, durante l'attesa della burocrazia e tempistiche tecniche per la riparazione dei danni della grandine.
Mi hanno autorizzato loro fare tutto da MAESTRI DELLA GRANDINE: parabrezza e gli altri danni da grandine.
il loro call center continua a dirmi che la pratica è in gestione ma non sa darmi un tempo ne dirmi cosa stanno aspettando, oggi è il 28/08/2026 e la macchina è in carrozzeria ad aspettare la loro autorizzazione per il parabrezza dal 24/07/2026, ricordo che l'ho dovuta portare a mie spese visto che il servizio di assistenza stradale che pago non vale nel caso di parabrezza danneggiato, avevo chiesto ripetutamente di dare priorità al parabrezza per darmi la possibilità di poter usare la macchina per andare al lavoro.
Maestri della grandine mi ha più volte ripetuto che sta aspettando PRIMA ASSICURAZIONI per riparare il parabrezza
Io sono l'unico della mia via che ha ancora la macchina inutilizzabile per il parabrezza, tutti i miei vicini di casa stanno circolando in attesa delle pratiche burocratiche e della comunicazione per portare la macchina a riparare per gli altri danni da grandine.
Potrò gestire la situazione ancora per una decina di giorni, poi dovrò noleggiare una macchina per andare la lavoro. Sono un muro di gomma, nessuno mi ha aiutato al call center, cosa li pagano a fare se possono fare solo solleciti, tanto vale utilizzare un'intelligenza artificiale a sto punto. Non vorrei spendere 500 euro per avere una macchina quando ho la macchina assicurata e basterebbe che mi permettano di riaverla col parabrezza riparato in modo che sia usabile nell'attesa della burocrazia.
Fortuna che si vantano che i loro clienti vengono prima. Ma io sono l'ultimo degli ultimi visto che i miei vicini con altre assicurazioni stanno usando le loro auto danneggiate dalla grandine. L'ultimo che mi ha risposto al call center mi ha anche preso in giro per la mia frustrazione dicendomi che è meglio che la prossima volto scelga un'altra assicurazione.
Io chiedo solo che mi permettano di riavere un'auto, autorizzando la sistemazione del parabrezza il prima possibile.
AIUTOOOOOO!!!
