Spett. Fastweb,
ero titolare del contratto per la linea 0225396369 specificato in allegato.
Con la presente intendo contestare la bolletta n° M000976324 relativa al periodo dal [dal 01 Dic 2023 al 31 Dic 2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a € 83,85 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta.
In particolare la voce "Addebito importo per intervento tecnico" pari a euro 35
Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [€]
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Allegati:
Copia bolletta contestata
Copia contratto
Copia documento di identità
